Termeni si Conditii

Termene si Conditii de Utilizare


Introducere 

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site- implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. 

Continut site si Copyright 

Atelierul lui Cristian  face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare. 

Fotografiile au caracter informativ si pot contine accesori neincluse in pachetele standard. 

Nu ne asumam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server. 

Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului. 

 

- Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, urme de montaj , socuri mecanice / electrice, produsele carora le lipsesc accesorii.

- Nu se accepta returul daca produsele au facut obiectul unei comenzi speciale, au fost distinct personalizate la cererea Cumparatorului sau au fost executate dupa specificatiile Cumparatorului.

Pentru a renunta la produsul(ele) achizionat(e) si sa primiti banii inapoi va rugam sa ne contactati prin urmatoarele variante:

- completarea Formularului de Returnare Produs 

- sau puteti face o declaratie de intentie scriasa pe adresa de email atelierulluicristian@gmail.com

Conform legislatiei in viguare, in cazul denuntarii unilaterale a contractului la distanta, costul returnarii produsului(lor) revine in sarcina clientului. Ne rezervam dreptul la refuzarea coletelor trimise cu plata la destinatar sau care nu au fost anuntate in prealabil. Dupa primirea si verificarii integritatii produsului(lor) returnat, banii vor fi returnati in termen de 14 zile lucratoare.


 Produsele cu lipsa de conformitate:



Produsele expediate prin intermediul curieratului trebuie sa fie returnate OBLIGATORIU cu optiunea de "Deschidere colet la livrare" pentru a permite furnizorului sa verifice continutul si aspectul fizic al produsului returnat. 

In cazul in care produsele returnate nu beneficiaza de aceasta optiune, ne rezervam dreptul de a refuza receptia acestora.

Expedierea produsului ambalat necorespunzator, care duce la deteriorarea acestuia pe durata transportului, atrage in totalitate raspunderea expeditorului.

Ne rezervam dreptul la refuzarea coletelor trimise cu plata la destinatar sau care nu au fost anuntate in prealabil.

Lipsa de conformitate nu se refera la viciile de fabricatie. 

Produsele primite defecte: 

In eventualitatea in care produsele achizitionate sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie vor fi inlocuite cu un produs functional cu conditia notificarii in scris a www.atelierulluicristian.com in termen de 24 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu un produs similar, la alegerea clientului, fie se va returna contravaloarea acestuia. 

Daca notificarea se va face ulterior termenului sus mentionat de 24 de ore, produsele fac obiectul conditiilor generale de garantie. 

Conditii de garantie 

Garantia se solutioneaza la sediul atelierulluicristian prezentat in pagina de contact de catre prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului. 

La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. 

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc. . Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. 

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (20 EUR fara TVA / ora, la cursul B.N.R. din ziua investigarii).

Reclamatii 

Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre: 

Folosind formularul online sau numerele de telefon afisate pe pagina de contact. 

Politica de Confidentialitate cu privire la Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal


cunoaste importanta datelor dumneavoastra si se angajeaza sa protejeze intimitatea si securitatea acestora. De aceea, va vom expune o prezentare generala a pasilor pe care ii urmam pentru a face acest lucru. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii si livrarii produselor comandate. Poti consulta pe larg politica noastra legata de prelucrarea datelor cu caracter personal

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta sectiune!

Vizitatorii, clienții, utilizatorii sau alte persoane care folosesc  sau alte site-uri ce sunt în proprietatea și/sau sunt operate de către noi pun accent pe confidențialitatea lor. Politica de confidențialitate este compusă din informații importante cu privire la utilizarea și dezvăluirea datelor utilizatorului colectate prin intermediul site-urilor apartinand Vă furnizăm această Politică de Confidențialitate pentru a vă asista în decizia de a utiliza sau a continua utilizarea site-ului 

 Politica de confidentialitate promovata are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate in scopul accesarii website-ului, dispozitive de tip smartphone, tableta, televizor, etc.


Ce fel de informații colectam

 La înregistrare și la fiecare vizită a site-ului  sau la accesarea contului dumneavoastră, vom colecta diferite tipuri de informații specifice:

 -       Informații cu caracter personal (cum ar fi numele, adresa de e-mail, numar de telefon, etc.) pe care dumneavoastră le furnizați către  la înregistrarea pe site-ul www.atelierulluicristian.com  sau prin participarea la diferite activități sau campanii pe site-urile precum încărcarea de imagini și articole, încărcarea de materiale video, postarea de mesaje pe forumurile noastre.

 -       Informatii tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului: Este posibil să obținem informații în mod automat dar care nu pot fi în niciun caz asociate vreunei persoane. Aceste informații se referă la tipul de browser pe care îl utilizezi, la platforma computerului tau și la numele domeniului prin care ai acces la site-ul nostru.

 -       Cookie-uri: Când vizitați site-ul  vă putem trimite unul sau mai multe cookie, un scurt fișier text ce conține un șir de caractere alfanumerice, ce identifică printr-o modalitate unică browser-ul utilizat.

 -       Date fără caracter personal: Informațiile fără caracter personal pe care ni le comunici si care se refera la preferintele tale, interesele principale și pasiunile tale, sunt utilizate pentru a va propune produse și servicii adaptate gusturilor tale. 

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti companiei  acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii.  Sunteti, de asemenea, de acord ca  sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului.  nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

De asemenea, vă rugăm să luați în considerare faptul că orice imagine, material video sau orice alt conținut postat de către utilizatori pe site-urile atelierulluicristian  devin material publicat; prin urmare acestea nu sunt considerate ''informații personale identificabile'' și astfel nu devin subiect al acestei Politici de confidențialitate.

Prin inscrierea in baza de date a ste-ului vizitatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri si furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru,  alte companii cu care poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor, etc.

Modificări și actualizări la Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate poate fi revizuită periodic. Vă rugăm să vizitați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.

Continuarea utilizării site-ului www.atelierulluicristian.com constituie acordul dumneavoastră față de Politica de confidențialitate și alte potențiale revizuiri.

Acest site utilizeaza cookie-uri

Acest site foloseste cookie-uri. Prin acceptarea acestor termeni si conditii va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679. Poti consulta Politica de utilizare Cookie-uri 

Atelierul lui Cristian isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.atelierulluicristian.com structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. 

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.